請您至【會員中心】→【訂單查詢】中查詢訂單狀態,若尚未出貨可直接點選【查看訂單詳情】取消訂單。
若在您申請取消訂單時,訂單的狀態已進入出貨程序,將無法取消該筆訂單,您亦可聯絡客服查詢出貨情形。
退貨流程:請於7天鑑賞期內,至【會員中心】→【訂單查詢】→【查看訂單詳情】→【我要退貨】辦理退貨。
註:原訂單若選擇開立三聯式發票:
折讓單開立通知Email,為發票折讓時,使用者於帳號中所設定之Email信箱通知;
信件主旨為:【環球線上購物]折讓單開立確認通知信】
折讓單由環球配合之關貿平台,以Email方式寄送通知,
若您有使用紙本進行帳務作業的需求,請下載後自行列印附件PDF檔案。
目前環球購物平台未提供申請紙本折讓單。