1. 6/2~6/29每日10點限量發放10張，周周限量，活動期間會員限領一張。領完為止。
2. 美食到店取滿400折200折價券，一張限使用一次，每筆訂單最高折抵200元
3. 活動折價券使用期間為即日起~ 2022/6/29，使用期間逾期，不予補發。
4. 購買商品必須於7天內取貨完畢。
5. 美食到店自取取餐時間為每天(週一至週日) 12:00 - 20:00。
6. 訂單取貨時間確認後無法修改。
7.部分商品無參加美食到店取活動，請以最終購物車畫面為主。

訂單成立後約2-5個工作天可送達(不含例假日及國定假日春節期間)。

本網站有【宅配】或【到櫃取貨】兩種。請依各商品配送方式說明為準。

您訂購的商品種類會依不同廠商包裝配貨，因此無法統一寄出。

請儘速聯絡本網站客服，並提供我們正確的寄送地址，我們將協助處理變更事宜。

本網站目前離島及海外寄送暫不提供服務，敬請見諒。

將依人事行政局公告之區域性放假，實際配送依天災情況做配送調整，可能延遲出貨或配送時間。

請您至【會員中心】→【訂單查詢】中查詢訂單狀態，若尚未出貨可直接點選【查看訂單詳情】取消訂單。
若在您申請取消訂單時，訂單的狀態已進入出貨程序，將無法取消該筆訂單，您亦可聯絡客服查詢出貨情形。
退貨流程：請於7天鑑賞期內，至【會員中心】→【訂單查詢】→【查看訂單詳情】→【我要退貨】辦理退貨。
註：原訂單若選擇開立三聯式發票：
折讓單開立通知Email，為發票折讓時，使用者於帳號中所設定之Email信箱通知；
信件主旨為：【環球線上購物]折讓單開立確認通知信】
折讓單由環球配合之關貿平台，以Email方式寄送通知，
若您有使用紙本進行帳務作業的需求，請下載後自行列印附件PDF檔案。
目前環球購物平台未提供申請紙本折讓單。

本網站提供您7天的商品鑑賞期 (含例假日)，於簽收商品後的7日內，若對商品有任何疑慮，請您留言至客服信箱。
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定，下列商品類型縱屬「通訊交易」而購得，但若經賣家告知不得退貨，則消費者亦不得向賣家行使解約權：

• 易腐敗、保存期較短、解約時快過期
• 客製化商品
• 報紙、期刊或雜誌
• 拆封之影音商品或電腦軟體
• 數位商品或已完成之線上服務
• 已拆封之個人衛生用品
• 國際航空客運服務
• 請注意：美妝保養品及沐浴用品屬個人衛生用品，除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，已拆封之商品不適用7天鑑賞期規定，拆封即無法退換貨，敬請見諒。如果您是極度敏感的特殊皮膚（使用許多保養品經常過敏），購買前請先三思。
• 家電商品一經拆封、開機或使用，除瑕疵品外，恕不受理退貨：(如除濕機、清淨機、吹風機、吸塵器、刮鬍刀、電暖器等商品)。

※貼心提醒：鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較(非試用)。下訂時請務必確認清楚。

您可以在登入會員後，至【訂單查詢】頁查看購買紀錄及訂單明細。

加入購物車因尚未完成商品購買，系統不會保留庫存量，若商品已經售完，將自動從購物車中被移除，敬請見諒。

若您填寫的購買人及收件人資料不完整或不正確，商品可能無法順利寄出或延遲，請您於購買時再次確認您的收件資料。若購買完成後需修改收件資料，請您聯繫客服，我們將協助修改。

加購商品僅限與同筆訂單購買，若您已完成結帳則無法再於同筆訂單加購商品。

我們提供的付款方式為：信用卡線上刷卡、虛擬ATM、刷卡分期、LINE pay付款。

本網站採用與銀行同級的 SSL 128 加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，線上結帳期間將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時亦不會保留您的卡號，請安心付款。
消費者只要提供信用卡號碼、信用卡有效期限、卡片後三碼即可。使用信用卡線上付款後，本站會透過電子郵件發送訂單編號及明細給您。(線上刷卡的資料傳輸均採用SSL 128憑證加密，保護您的資料安全。)

信用卡網路上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間取得聯繫，倘若發生任何無法完成線上授權的原因，收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息，再回傳至網站頁面告知；相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料，建議您可先行電洽發卡銀行了解原因。
 

若僅先將商品點選「放入購物車」，因尚未完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量，若商品已售完，將自動從購物車中被移除。

如您已依照入會步驟的指示，仍無法加入會員時，請您於客服信箱留言並提供您的連絡電話及電子信箱，客服人員將盡快為您解決。

若您忘記密碼，請點選首頁上方【登入】，於登入頁面點選【忘記密碼】進行查詢。如未能即時收到密碼連結信，請先確認您的垃圾信匣或聯繫客服。

目前有兩種方式提供您修改：
(1)登入Global Mall官網https://www.twglobalmall.com/ >會員專區>會員資料內進行修改
(2)下載登入Global Mall APP http://onelink.to/globalmallapp >會員專區>會員資料維護內進行修改
*若您未登入過，預設密碼為您當初申辦Global Mall會員的手機號碼。

對於會員所登錄或留存之個人資料，除下列情況外，本購物網同意在未獲得會員同意以前，不對外揭露會員之姓名、地址、電子郵件地址及其他依法受保護之個人資料：
( 1 ) 基於法律之規定；
( 2 ) 受司法機關或其他有權機關基於法定程序之要求；
( 3 ) 為保障本購物網之財產及權益；
( 4 ) 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全。
對於會員所登錄或留存之個人資料，會員同意本購物網及關係企業或合作對象，在符合個資法的規範下使用於行銷相關用途。
會員若對個人資料希望刪除、修改，可告知本購物網處理。
個人資料之使用在台灣地區，使用期間與公司存續同。
本站會建立個資相關管理制度及個資安全使用之軟硬體設備，以保障會員之個人資料安全。
詳本站隱私權政策。

當商品完成出貨後，將以E-mail通知您電子發票已開立，您亦可至「會員中心>查看訂單>查看訂單詳情」進行電子發票查詢。

電子發票開立為系統自動作業，符合使用環球online開電子發票之訂單，在訂單付款及出貨完成後即會開立，並寄出Email通知信。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。
建議您訂購時選擇「公司用（線上列印）」，發票開立後，至「會員中心>查看訂單>查看訂單詳情」進行電子發票查詢，下載列印電子發票證明聯（報帳用），節省您等候發票郵寄時間。請您於商品出貨後至您的信箱查看，信件主旨開頭為：[環球online][發票附檔]電子發票開立通知信，您可自行列印信件內的夾帶附件檔案，該附加檔已符合統一發票使用辦法規定，依法可做為報帳憑證，不再另外寄送紙本電子發票。

環球online符合交易規範原則且發票全面採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其他品名、金額，或指定開立日期。

配合電子發票請款結帳，故一次出貨對應一張發票，恕無法分別開立多張。

為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。
若統一編號開立錯誤，請至會員中心/聯絡客服留言，將有專人為您處理。

由於訂單電子發票開立為系統自動作業，當您申請退貨且店家也完成退貨作業後，系統將自動開立折讓單，您不用寄回電子發票；此外，系統將同步寄送E-mail 「電子發票已折讓」，無法進行兌獎通知。

麻煩您協助拍照或錄影來信至客服信箱：ec_service@twglobalmall.com
客服人員將於1/30日盡快與廠商聯絡為您確認處理。
 

請您放心，只要您在收到商品的七日有聯絡客服申請退貨，您的退貨權益將不受影響，
還請您直接透過訂單聯絡客服或是來信至客服信箱：ec_service@twglobalmall.com ，
客服人員將於1/30日盡快與廠商聯絡為您確認處理。
 

不好意思，因適逢過年假期，若生鮮商品因瑕疵、短缺、錯誤申請退貨需請您務必協助提供收到商品當下的狀況，您可拍照或拆箱錄影後MAIL至客服信箱：ec_service@twglobalmall.com 商品不收回您自行處理即可，客服人員將於1/30日盡快與廠商聯絡為您確認處理。
 

不好意思，因適逢春節假期，麻煩請您可透過訂單留言或來信至客服信箱：ec_service@twglobalmall.com ，客服人員將於1/30日盡快與廠商聯絡為您確認處理。
 

若您於會員中心 →訂單查詢中查無此訂單，且也未收到訂單成立之簡訊及MAIL即表示您該筆訂單未付款成功，您收到銀行通知為消費授權通知不是扣款通知，請您放心，未成功之訂單我們不會向銀行申請扣款作業，還請您重新訂購即可。